外貿企業如何快速抓住客戶眼球

我們做外貿的，都知道對于產品質量的提高和品牌的維護很重要，花大量大量的錢用在產品更新換代上，殊不知，其實還有一個很重要的關鍵點，那就是點擊量，我們如何能夠吸引住客戶的眼球，讓他們對我們的產品更有興趣呢，這一點其實很多外貿人都會忽略。

外貿小伙伴們可知道，客戶也有自己的規律啊!要是掌握了這些客戶的規律，你就能避免一些不必要的麻煩與損失了。或許小伙伴們已經迫不及待想知道有哪些規律可循了吧?廈門杰贏今日就來分享外貿達人總結出來的一些客戶規律。

規律一

某客戶，一到月初必問價格，于是每到月底先給他報價格，這個時候他沒有那么多騷擾，有時間跟外貿達人聊天，雖然合作的次數不多，但是，掌握了這個規律還是很關鍵;客戶他們也是貿易公司，價格給他，他需要給他的客戶，拿不下來他也沒轍，杰贏認為這個規律，的確蠻有效。

規律二

某客戶，一直跟國內某同行合作，無論如何跟蹤，平常絕對不理外貿達人，但是如果他突然給達人發郵件問價，一定說明他的供應商出了狀況，供應量不足或者停產，一開始達人為了維護住他，給出低價，合作了，但是原供應商以正常，立馬跳走。周而復始，絕對不厭煩，后來干脆了，客戶來問價格，達人就報高價，他居然也接受，走上幾個柜子，他還是會跳走。

規律三

某客戶，報價后，必定給出一個目標價，能接受，接著簽合同，不能接受，直接不理，這個規律兩年如一日，絕對不改變，一開始不知道，丟了很多單子，后來三次之后，達人猜想，估計不接受不會有訂單，果斷接受，果然下了訂單，當然很多時候外貿達人他們做不到，想讓客戶加個幾美金，人家也是絕對不理，不管達人如何和風細雨，諄諄善誘，都當不存在呀，除非外貿達人接受他的目標價!

規律四

某客戶，每次收到外貿達人他們的產品，都要來抱怨，包裝不好，有擠壓有破損，外貿達人只能告訴客戶：我們的包裝不是鐵的，不是鋼的，是紙盒的，肯定是怕擠怕壓，不可避免，我們已經盡量減少到最少了。有一次收到了貨，居然沒抱怨，外貿達人問他有沒有意見，他也沒說，覺得蹊蹺，卻又不明所以。結果，訂單就沒了!后來屢次打電話騷擾他才知道，他的采購老大換了，指定了一家工廠的貨物，他老大警告他，少讓他跟我們交流，杰贏調查直到如今，外貿達人還沒讓這個客戶回心轉意，所以客戶的習慣，性情突然大變，你一定要注意!

規律五

某客戶，每個月都需要外貿達人的產品100噸，但是每三個月從他們這里買一次，其他的時候不理達人，客戶的說法是，維護好供應商，不能把雞蛋放到一個籃子里，所以，達人就計算著日子，差不多了就發報價過去，非常準時，談上幾個回合，合作，簽單。但是某一次超了五天了，突然沒消息了，達人知道壞了，另外一家競爭對手加入進來了，于是果斷的電話過去，告知，他們最近賠本大甩賣，走過路過絕對不要錯過，終于又拉了回來。哈哈，姜還是老的辣呀!

規律六

外貿達人的某客戶，每次問價都是打電話，絕對不用郵件，達人發郵件他似乎從來不看，哪怕達人前一天發一封郵件報價，第二天他還是要打電話問價格，所以干脆，就打電話溝通，他的特點更明顯，無論報多少，都說你的價格有點高，最低能做到多少，你申請一下，五分鐘給達人來電話。一開始，外貿達人被他嚇到，就便宜個幾美金，他當時就接受了，估計初始價格已經可以接受，只是等達人再讓一點。想明白這點，外貿達人干脆不再降，每次都直接說，這是最低價啊，咱們都是老合作關系了，直接最低價。他說真的?達人直接回說真的。好吧，你把合同給我吧。

規律七

還有一個客戶，一年跟外貿達人買一次產品，從07年從未間斷，每年的8月，必買，中間不需要聯系，不需要催促，訂單準時到達，當然怕出意外，中間外貿達人也是偶爾打個電話勾一下，今年八月，卻沒了動靜，外貿達人去電話詢問，才知道，他的客戶老板死了，工廠停產了，這個單子以后都沒有了，悲劇啊。真是天有不測風云啊!

分享的客戶規律為以上七種，小伙伴們可以對號入座，并且舉一反三，看看自己的客戶會不會有類似或者其他的明顯規律。當然，客戶的規律你摸清后，也能為您維護新開發客戶帶來諸多便利。

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